La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
ratific?? una sanci??n de $670 millones contra Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P. BIC (Movistar) por el uso indebido de datos personales para actividades de prospecci??n comercial.
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Seg??n la Resoluci??n No. 78138 del 2 de octubre de 2025,
la entidad concluy?? que la compa????a contact?? de manera reiterada, a trav??s de mensajes de texto, WhatsApp y llamadas telef??nicas, a usuarios de otra empresa de telecomunicaciones
sin contar con su autorizaci??n previa, expresa e informada.
La investigaci??n fue adelantada por la Direcci??n de Investigaciones de Protecci??n de Datos Personales tras una denuncia ciudadana. Al resolver el recurso de apelaci??n,
la Delegatura para la Protecci??n de Datos Personales confirm?? la decisi??n inicial, se??alando que estas pr??cticas vulneran el derecho fundamental al h??beas data,
protegido por la Constituci??n y la ley.
???Las actividades de prospecci??n comercial mediante el env??o de mensajes, el uso de aplicaciones o la realizaci??n de llamadas sin la debida autorizaci??n vulneran el derecho fundamental al h??beas data y no pueden considerarse conductas menores???
, indic?? la Delegatura en la resoluci??n.
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El despacho tambi??n destac?? que
el derecho a la protecci??n de datos personales es una garant??a de la intimidad y la tranquilidad de los ciudadanos
, por lo que los actos que impliquen un uso indebido de la informaci??n deben ser sancionados.
Asimismo, la Superintendencia subray?? que las comunicaciones no deseadas, especialmente cuando se realizan en horarios o momentos inoportunos, representan una falta de respeto hacia la vida privada y no se amparan bajo el ejercicio leg??timo de las libertades econ??micas.
La SIC reiter?? su rechazo a este tipo de pr??cticas e hizo un llamado a las empresas a cumplir estrictamente con las normas que regulan el uso de datos personales
. Record?? adem??s que cualquier actividad de mercadeo o publicidad que implique el tratamiento de informaci??n debe ajustarse a la Ley 1581 de 2012 y a la Ley 2300 de 2023, conocida como la ???Ley Dejen de Fregar???, que protege a los ciudadanos frente a comunicaciones comerciales no autorizadas.
JOHANA LORDUY??
Periodista de PORTAFOLIO??
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